Conditions générales de vente et de réservation

Les présentes Conditions générales de vente et de réservation, ci-après désignées les « CGV », encadrent les réservations et prestations proposées par Skiness sur le site :

https://skiness-a.com/

Toute réservation implique la lecture et l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les prestations sont proposées par :

Amina Guemmaz EI, exerçant sous le nom commercial Skiness

Entrepreneure individuelle relevant du régime de la micro-entreprise

SIRET : 984 236 539 00024

Adresse professionnelle :

Cabinet Le Minéral

8 avenue de la Versoie

74200 Thonon-les-Bains

France

Téléphone : 06 28 60 27 37

Adresse électronique : [email protected]

TVA non applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles les clientes peuvent réserver et régler les prestations esthétiques proposées par Skiness.

Les caractéristiques essentielles, la durée et le prix de chaque prestation sont présentés sur le site avant la validation de la réservation.

Les prestations proposées par Skiness sont exclusivement réservées aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

En validant sa réservation, la cliente déclare être majeure et disposer de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes CGV.

Skiness se réserve le droit de refuser une prestation lorsqu’elle constate que la cliente est mineure.

Les rendez-vous sont réservés directement sur le site de Skiness.

La cliente sélectionne :

• la prestation souhaitée ;
• la date du rendez-vous ;
• l’horaire disponible ;
• puis renseigne les informations demandées.

Une fois la réservation validée, le rendez-vous est enregistré dans le calendrier Google Calendar professionnel de Skiness.

La cliente doit fournir des informations exactes et à jour afin de permettre la gestion de sa réservation.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.

Ils sont indiqués en euros.

Skiness bénéficie de la franchise en base de TVA. La TVA n’est donc pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Skiness se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La prestation reste néanmoins facturée au prix affiché et accepté lors de la réservation.

La validation du rendez-vous nécessite le paiement en ligne de 10 euros d’arrhes de réservation.

Ce paiement est effectué par l’intermédiaire de PayPal.

Les 10 euros versés lors de la réservation sont déduits du montant total de la prestation à régler le jour du rendez-vous.

La réservation n’est définitivement confirmée qu’après la validation du paiement des arrhes.

Les éventuelles difficultés rencontrées lors du paiement par PayPal peuvent également être soumises aux conditions d’utilisation de ce prestataire.

Le solde restant de la prestation est réglé sur place, le jour du rendez-vous.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• la carte bancaire ;
• les espèces.

La cliente doit régler l’intégralité du solde à l’issue de la prestation.

La cliente peut demander l’annulation ou le déplacement de son rendez-vous jusqu’à 48 heures avant la date et l’heure prévues.

La demande doit être adressée à Skiness par l’un des moyens de contact mis à sa disposition.

Lorsque la demande est effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous, les parties peuvent convenir d’un déplacement du rendez-vous.

En cas d’annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, les 10 euros versés lors de la réservation sont conservés par Skiness.

Lorsque Skiness est contrainte d’annuler un rendez-vous, la cliente est informée dans les meilleurs délais.

Skiness propose alors, selon la situation :

• le déplacement du rendez-vous à une autre date ;
• ou le remboursement des 10 euros versés lors de la réservation.

Certaines prestations peuvent nécessiter le remplissage préalable d’un formulaire de pré-diagnostic.

La cliente s’engage à communiquer des informations exactes et complètes concernant sa situation, notamment les éventuelles allergies, affections cutanées, traitements médicaux, grossesse, allaitement ou contre-indications dont elle a connaissance.

Le pré-diagnostic proposé par Skiness ne constitue pas un diagnostic médical et ne remplace pas une consultation auprès d’un médecin ou d’un dermatologue.

Skiness peut refuser, adapter ou reporter une prestation lorsqu’une contre-indication est identifiée ou lorsqu’un avis médical préalable semble nécessaire.

Les résultats peuvent varier selon chaque personne, notamment en fonction :

• du type et de l’état de la peau ;
• de la problématique traitée ;
• des habitudes de vie ;
• de la régularité des soins ;
• des produits utilisés ;
• du respect des recommandations communiquées.

Les photographies, témoignages et résultats présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et ne constituent pas une garantie de résultat identique.

La cliente est responsable de l’exactitude des informations transmises à Skiness.

Skiness ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant :

• d’une information fausse, incomplète ou dissimulée ;
• d’une contre-indication non signalée ;
• du non-respect des recommandations communiquées avant ou après la prestation.

Les données recueillies lors de la réservation sont utilisées pour :

• gérer le rendez-vous ;
• enregistrer celui-ci dans Google Calendar ;
• communiquer avec la cliente ;
• assurer la préparation et le suivi de la prestation ;
• gérer le paiement des arrhes avec PayPal.

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Pour toute question ou réclamation concernant une réservation ou une prestation, la cliente peut contacter Skiness :

Par e-mail : [email protected]

Par courrier :

Skiness – Amina Guemmaz EI

Cabinet Le Minéral

8 avenue de la Versoie

74200 Thonon-les-Bains

France

Skiness et la cliente s’efforceront de rechercher une solution amiable.

Les présentes Conditions générales de vente et de réservation sont soumises au droit français.

En cas de litige persistant après une tentative de règlement amiable, la cliente peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

Avant de procéder au paiement des 10 euros et de confirmer sa réservation, la cliente doit pouvoir consulter les présentes CGV et les accepter au moyen d’une case dédiée.

La validation de la réservation et le paiement des arrhes valent acceptation des présentes Conditions générales de vente et de réservation.